Os problemas comuns e a solução da caixa registradora eletrônica fiscal

1. A caixa registradora (ECR) não pode ser ligada

Verifique se o adaptador está ligado corretamente e se o cabo de alimentação está solto.  

2. ECR não pode executar o papel

Verifique se há congestionamento de papel, se a linha da impressora está solta, verifique se a impressora está queimada, tente substituir a impressora normal para testar.

3. A tela de exibição não é exibida depois que o dispositivo é ligado

Verifique se o cabo está solto e verifique se a tela do visor está quebrada. Tente substituir a tela de exibição normal para testes.

4. O recibo não é impresso claramente

Verifique se o papel de impressão atende aos requisitos, se a concentração de impressão está ajustada corretamente e se a tensão da fonte de alimentação é normal.

5.USB não pode ser reconhecido

Verifique se o cabo USB está normal, substitua-o por um cabo USB normal.

6. ECR não pode se conectar a Ethernet ou wifi

Verifique se os cabos de rede estão conectados corretamente e se as configurações de rede estão normais.

7. Máquina ficar presa

Tente reiniciar, se ainda não puder funcionar, entre em contato com o vendedor

8. Não consigo abrir a gaveta do dinheiro

Verifique se a gaveta de caixa está conectada à caixa registradora, observe se a corrediça da gaveta de caixa está deformada ou presa e se a porta de conexão está conectada

9. A memória está cheia

Substitua a memória fiscal ou cartão SD.

10. Não é possível se conectar ao servidor do escritório fiscal

Verifique se o URL está correto, a conexão de rede é normal e os parâmetros relacionados atendem aos requisitos da Secretaria Fiscal.